Развитие собственного бизнеса зависит от правильных стратегий и своевременного выполнения ведущих задач. Максимум удобств и безопасности предлагают современные системы для налаживания отношений с клиентами и автоматизации части дел. CRM призвана облегчить менеджмент компании и получить дополнительную прибыль. Что это такое и какие преимущества имеет для владельцев малого, среднего и большого бизнеса?
Что представляет собой CRM система?
Внедрение CRM Ванбокс, разработанной под бизнес-задачи предприятия, налаживает функционирование компании в целом, охватывает работу с партнерами, поставщиками, клиентами. Она позволяет упростить управление кадрами и ускорить развитие бизнеса, привлечь покупателей через различные каналы коммуникации.
Такая система даст ответ, как лучше превратить потенциальных покупателей в клиентов. Служба продаж получает базы данных, сформированные из заявок потенциальных покупателей на сайте и звонков через АТС. Оптимизация базы данных позволяет сохранять историю отношений и легко находить необходимую информацию исполнителям и руководителям. Информационная система напоминает персоналу о сроках и подсказывает, как действовать далее, что сводит к минимуму возможность ошибок и нарушений дедлайнов.
Система CRM проводит аналитику данных, дальнейший процесс коррекции и прогнозирование плана сбыта. Отчеты в различных разрезах и конфигурациях позволяют увидеть «воронку продаж», вследствие накопления, систематизирования и обработки показателей, что способствует увеличению дальнейшей выгоды.
Плюсы для компании после внедрения системы CRM
Внедрение системы от Ванбокс позволяет компании получать следующие выгоды:
- управление отношениями с клиентами и контрагентами в едином интерфейсе;
- учет и анализ статистики движения заказов даст возможность спрогнозировать доходы и спланировать дальнейшее развитие предприятия;
- контроль движения заказов и продаж, благодаря прозрачности всех процессов, позволит быстро найти, почему произошел срыв и делать выводы на будущее.
Простота установки и настройки системы CRM не влечет за собой большие средства, поэтому предприятие экономит на услугах программистов. Понятная инструкция позволит установить систему на любое мобильное устройство или планшет для более оперативной работы и удобства. Выбор такой установки делает рабочее место более мобильным и независимым.
Более подробное описание возможностей и потенциала CRM системы разрешит совершить подбор оптимальных возможностей для вашего бизнеса. Различные способы интеграции также влияют на процесс установки и ее стоимость. Клиентам предоставляется возможность бесплатно протестировать CRM систему от Onebox для лучшего представления о возможностях продукта. Многие отмечают, что с ней просто работать, а результаты видны практически сразу. Поэтому все те, кто воспользовались пробной версией, быстро переходят на полный пакет со всеми современными обновлениями.