Какие задачи решает контрольная закупка
в интернет-магазинах
|
Вероятно, нет человека, который бы не знал, что такое «контрольная закупка». Для кого-то это понятие связано с телепередачей с одноименным названием, которая выходила лет 10 назад, для кого-то с проверкой качества товара или обслуживания в магазинах и на предприятиях сферы услуг.
Контрольная закупка в интернете решает совершенно иные задачи. В сервисе Price Control контрольную закупку в интернете рассматривают как инструмент, который позволит узнать реальную цену продажи товара и канал его поступления к ритейлеру. Поэтому Price Control рекомендует использовать этот инструмент, как дополнительный метод для борьбы с демпингом или анализа конкурентов.
Цели контрольных закупок
Как утверждают специалисты сервиса Price Control, с помощью контрольных закупок можно достичь сразу несколько целей.
- Выявить контрабанду или контрафакт.
- Обнаружить магазины, которые не продают товар бренда, а только размещают их у себя на сайте, так называемые «переключатели».
- Определить поставщика товара в интернет-магазин, который демпингует.
- Узнать реальную цену товара, по которой продают конкуренты.
Методы контрольных закупок
|
|
Контрольные закупки в интернете можно условно поделить на несколько видов. Условно, так как некоторые из них не являются непосредственно реальной покупкой товара.
Итак, как провести контрольную закупку.
- Заказать по телефону. Этот метод не является собственно закупкой, а скорее заказом товара по телефону или на сайте интернет-магазина с последующим отказом. Метод поможет выяснить, действительно ли магазин продает ваш товар или переключает с него на другой; цену товара, и, если повезет и магазин согласится принять оплату по безналичному расчету, юридическое лицо, которому принадлежит магазин.
- Заказать товар с оплатой после получения в точке выдаче и… потом отказаться. Этот метод позволит сфотографировать продукцию, упаковку и сопроводительные документы; осмотреть товар и выяснить, кто поставщик. Канал поступления товара обычно определяется по серийным номерам или другим маркерам на упаковке или документах. Основное условие успешной реализации закупки – это возможность определить, какой товар был отправлен каждому из поставщиков.
- Сделать реальную покупку. Заказ товара с выкупом обычно необходим для подтверждения предположения, что товар поддельный или попал в страну контрабандным путем. Это самый дорогой вид закупки, так как требует вложения средств компании. Но, если удастся решить задачи закупки, то интернет-магазин будет обязан компенсировать все расходы.
Кажется, что сделать контрольную закупку в интернет-магазинах не составляет труда. Действительно так, если нужно одна-две закупки.
Если необходимо проверить десятки магазинов, то без специалистов здесь не обойтись.
Информация о проведении контрольных закупок очень быстро распространяется среди ритейлеров, поэтому после третьего-четвертого раза ваш заказ уже никто не примет. Это в лучшем случае. В худшем – попросят предоплату и не отправят товар. Кстати, предоплату тоже не вернут. Обращаясь в сервис Price Control за услугой контрольной закупки в интернете, можно быть уверенным, что эта задача будет точно выполнена.