Продвижение бренда на рынке — одна из задач, с которыми сталкиваются все владельцы бизнеса. Решить ее максимально эффективно помогает мониторинг популярных СМИ, медиа и социальных сетей. Выбор этих ресурсов не случаен. Здесь концентрируется большая часть целевой аудитории, их ежедневно посещает огромное количество людей. Именно эти аспекты делают их мониторинг идеальной стратегией раскрутки компании или выпускаемого продукта.
Что обозначает это понятие
Мониторинг СМИ — поиск упоминаний о бренде в них. Он может выполняться как в ручном, так и автоматическом режимах. Последний предполагает использование специальных сервисных продуктов. По сравнению с классическим маркетингом SMM более простой и не требует трудоемких, затратных исследований. Большинство процессов в нем автоматизированы и проходят весьма оперативно.
Медиа мониторинг сегодня является наиболее доступным способом отслеживания сообщений о компании или продукте. Он может использоваться как инструмент для:
● сбора материалов о бренде для последующего анализа;
● составления информационной картины для руководства;
● анализа публикационной активности по конкретному вопросу;
● оценки общественного мнения о продукте.
Объектом мониторинга может выступать продукт, бренд или услуга, а пространством, на которое распространяется действие этого инструмента — печатные и интернет-СМИ, социальные сети и нетекстовые источники информации, в том числе и видеоконтент.
Задачи, решаемые мониторингом
Основным отличием социальных сетей от других СМИ является высокая скорость распространения информации. В некоторых случаях она может быть практически мгновенной, приводя к информационному взрыву. В зависимости от того будет ли он положительным или негативным изменяется и отношение потребителей к продукту.
Чтобы владелец бизнеса мог своевременно принять меры в такой ситуации и существует так же мониторинг социальных сетей. Его основная задача — своевременное обнаружение изменений в отношении пользователей к конкретному продукту в социальных сетях, позволяющее избежать снижения рейтинга и сохранить популярность бренда. Однако этот инструмент находит применение и в других ситуациях. Он отлично справляется с анализом конкурентов и оценкой эффективности продвижения компании.
Благодаря этому инструменту можно своевременно заметить появление негатива в сети и оперативно принять меры по устранению последствий. В процессе мониторинга может анализироваться мнение ЦА о конкурентах, определяется популярность бренда и подсчитывается количеств упоминаний.